Spravované služby pro systém TOR

Podpora informačního systému TOR

Podpora pro stabilní provoz systému TOR napříč všemi čtyři prostředími.

Kalkulátor služeb

Vytvořte si vlastní podpůrný balíček a sledujte celkovou cenu v reálném čase

Provoz službyZáklad

Každodenní operativní podpora a koordinace nutná pro spolehlivý provoz systému

•Dohled nad provozem a základní kontrola stavu systému
•Podpora při nasazeních nových verzí
•Provedení restartů služeb nebo komponent dle potřeby
•Zahrnuje 1 testovací a 3 produkční prostředí

Fixní cena: 10 000 Kč / měsíc

Úroveň podpory

Vyberte úroveň podpory odpovídající vašim SLA požadavkům

Základní

Reakce do 2 pracovních dní, 9–17 Po–Pá

Zahrnuto

Rozšířená

8h odezva, 8–18 Po–Pá

+50%

Extra

4h odezva, 8–20 + pohotovost

Vyžaduje min. 5 MD v rozvoji

+100%

Kapacita na drobný rozvoj, úpravy a opravy chyb0 MD

Člověkodny vyčleněné pro drobný rozvoj, úpravy a opravu defektů systému

Zvýhodněná sazba

Běžná sazba: 10 000 Kč

Vaše cena: 8 000 Kč (sleva 20%)

Při překročení měsíčního limitu se účtuje 1 250 Kč za hodinu

0 MD

0 MD10 MD

Cena: 0 Kč / měsíc

Technická podpora0 h

Hodinová sazba 1 000 Kč za hodinu technické podpory

Co je zahrnuto v technické podpoře:

•
Řešení běžných provozních problémů
Pomoc s chybovými stavy, nesprávným chováním systému nebo nefunkčními částmi aplikace.
•
Analýza a konzultace
Rychlé ověření příčin potíží, doporučení dalšího postupu nebo konzultace drobných technických dotazů.
•
Práce se systémem
Podpora při konfiguraci, drobných úpravách nastavení nebo asistence při práci se systémem.
•
Základní zásahy v prostředí
Restart služeb, reindexace, opětovné spuštění úloh nebo jiné rutinní technické operace.
•
Podpora během testování
Konzultace při testech, pomoc s ověřením funkčností nebo reakce na nalezené drobné chyby.
•
User support (technický charakter)
Pomoc s přístupem, rolí uživatele, drobnými datovými korekcemi nebo interpretací chybových hlášení.

Při překročení měsíčního limitu se účtuje 1 250 Kč za hodinu

0 h

0 h10 h

Cena: 0 Kč / měsíc

Bezpečnostní kontrola a aktualizace

Pravidelná kontrola bezpečnostních aspektů a aktualizace komponent systému

Aktivovat bezpečnostní kontrolu a aktualizace

•Aktualizace verzí použitých knihoven
•Ověření bezpečnostního stavu systému spojené s doporučením nebo provedením potřebných aktualizací
•Součástí je kontrola známých bezpečnostních chyb (CVE), ověření platnosti certifikátů, zajištění, že systém používá bezpečné a podporované verze komponent
•Cílem je chránit systém před hrozbami a minimalizovat riziko bezpečnostních incidentů a udržovat jeho části aktuální

+5 000 Kč

Úroveň dohledu

Vyberte úroveň pravidelných kontrol systému

Základní kontrola

Pravidelná měsíční kontrola základních ukazatelů provozu systému. Zahrnuje kontrolu logů, dostupnosti služeb, základních chybových hlášení a stavu prostředí. Cílem je včas zachytit běžné problémy a udržet systém stabilní.

Zahrnuto

Rozšířená diagnostika

Hlubší technická analýza výkonu a chování systému. Součástí je detailní kontrola databáze (indexy, pomalé dotazy), trendů výkonu, zátěže serveru a identifikace začínajících problémů.

+8 000 Kč

Zálohování (Backup)

Volitelná služba pro pravidelné zálohování a ochranu dat

Aktivovat službu zálohování

•Denní zálohy databází, konfiguračních souborů a aplikačních dat
•Uchování záloh po dobu 30 dní
•Bezpečné ukládání mimo provozní prostředí
•Monitoring zálohovacích úloh a notifikace v případě selhání
•Měsíční ověření obnovy ze zálohy (test restore)

+6 000 Kč

Disaster Recovery (Obnova po havárii)

Volitelná služba pro přípravu a testování obnovy po havárii

Disaster Recovery vyžaduje aktivní službu Zálohování. Prosím, nejprve aktivujte zálohování výše.

Bez DR služby

Disaster Recovery není aktivní

Zahrnuto

Varianta Standard (Cold Standby)

Parametry obnovy:

•RPO = 24 hodin – maximální přijatelná ztráta dat
•RTO = 12 hodin – maximální doba obnovy služby

Definice RPO/RTO:

•RPO (Recovery Point Objective) – určuje, kolik dat je možné v případě havárie ztratit. Například RPO = 24 hodin znamená, že maximální přijatelná ztráta dat je jeden den.
•RTO (Recovery Time Objective) – určuje, jak dlouho může trvat obnova služby po výpadku. Například RTO = 12 hodin znamená, že služba musí být do 12 hodin znovu dostupná.

•DR runbook – dokumentovaný postup obnovy
•Jednou ročně kontrolní DR test

+5 000 Kč

Počet prostředí1+3 zahrnuto

Základní balíček zahrnuje 1 testovací a 3 produkční prostředí zdarma

Zahrnuto v Provozu služby: 1 testovací + 3 produkční prostředí

+0 prostředí

0+10

Žádná dodatečná prostředí

Cenový souhrn

Váš přizpůsobený balíček

Zahrnuto v základní ceně10 000 Kč

✓Provoz služby - dohled a koordinace
✓Základní kontrola stavu systému
✓Podpora při nasazeních
✓Restarty služeb a komponent
✓1 testovací + 3 produkční prostředí
✓Základní dohled (měsíční kontroly)
✓Úroveň podpory Základní (reakce do 2 prac. dní)

Základní balíček10 000 Kč

Mezisoučet10 000 Kč

Měsíční cena10 000 Kč

Roční cena (12 měsíců)120 000 Kč

Tato nabídka je platná pro smlouvu s délkou trvání 12 měsíců.

Připraveni začít?

Kontaktujte nás pro detailní konzultaci a přípravu nabídky na míru